Kako mogu podnijeti reklamaciju?

1. korak:

Pripremite broj fakture

Uz naručenu robu trebali biste dobiti i fakturu. Molimo Vas da pripremite njezin broj koji će biti neophodan za popunjavanje obrasca za reklamaciju. Kako mogu pronaći broj svoje fakture? Provjerite ovdje!

2. korak:

Ispunite online obrazac

Molimo ispunite obrazac za reklamaciju na:

Otvorite obrazac

3. korak:

Pričekajte na potvrdu prijave

Naš tim zadužen za reklamacije će pregledati obrazac što je prije moguće. Na e-mail adresu koju ste nam dali poslat ćemo potvrdu o prijavi (najkasnije sljedeći radni dan, ne šalje se automatski) te ćemo Vam poslati obrazac za reklamaciju u PDF formatu. Ispišite ih i potpišite.

4. korak:

Vratite reklamirani proizvod

Ukoliko je potrebno poslati robu na kontrolu, molimo Vas za razumijevanje jer to može malo produljiti postupak reklamacije. Molimo Vas da tekstilne proizvode i obuću vratite u opranom i očišćenom stanju. Zahvaljujemo!

Adresa za povrat reklamiranog proizvoda:
Paxy – Snap Outdoor
Varaždinska ulica, odvojak II kbr. 13 (OverSeas Express DEPO)
42000 Jalkovec

Nakon završetka procesa reklamacije, bilo bi divno da nam se javite s povratnom informacijom. Možete nam javiti jeste li zadovoljni tijekom reklamacijskog procesa ili nam poslati prijedloge za eventualne promjene. Dovoljno je da nam pošaljete e-mail:reklamacija@8a-shop.hr