top

Narudžbe

Je li proizvod dostupan u određenoj boji ili veličini?

Dostupnost odabranog proizvoda u našoj web trgovini možete provjeriti u kartici proizvoda odabirom boje ili veličine koja Vas zanima.

Na koji način mogu biti obaviješten kada će proizvod koji sam odabrao ponovno biti dostupan?

Možete iskoristiti opciju obavještavanja o ponovnoj dostupnosti proizvoda u našoj ponudi. Na stranici proizvoda odaberite varijantu koja Vas zanima (npr. veličina ili boja) i unesite svoju e-mail adresu.

Ne mogu pronaći proizvod koji tražim u trgovini. Možete li ga naručiti?

Nažalost, ne možemo naručiti proizvod kojeg nemamo u ponudi.

Trebam individualnu ponudu za kupnju veće količine robe. Što moram učiniti?

Rado ćemo za Vas pripremiti individualnu ponudu. Pošaljite nam upit putem kontakt obrasca u kojem trebate navesti nazive proizvoda koji Vas zanimaju, njihovu količinu, veličinu i boju.

Dobio sam proizvod koji se razlikuje od onog koji sam naručio. Što sada trebam učiniti?

Ispričavamo se zbog ove situacije. Molimo da proizvod vratite, nakon čega ćemo Vam odmah vratiti novac.

Imam problema s pravljenjem narudžbe. Gdje mogu pronaći pomoć?

Rado ćemo Vam pomoći! Kontaktirajte nas putem kontakt obrasca.

Mogu li otkazati narudžbu?

Narudžbu je moguće otkazati samo u fazi kompletiranja i pakiranja proizvoda. Ako želite otkazati narudžbu, kontaktirajte Korisnički servis.

Moram li se registrirati?

U našoj trgovini možete jednostavno napraviti narudžbu bez kreiranja računa. Napravite narudžbu kao gost, navodeći sve potrebne podatke za njezinu realizaciju i otpremu.

Zašto nisam primio e-mail sa sažetkom narudžbe?

Ukoliko se poruka sa sažetkom narudžbe nije pojavila u Vašem sandučiću, provjerite odjeljke spam i ponude.

Izdajete li račune po tvrtkama?

Ne, trenutno ne izdajemo fakture po tvrtkama.